Акаунт и сигурност

Контрол върху
всеки детайл

Парола, двуфакторна защита, свързани профили, имейл предпочитания и контрол над личните ти данни.

Имейл

Смяна на регистрационен имейл

С имейла влизаш в акаунта. На него идват фактурите, известията за плащания и кодовете за вход.

01

Отвори настройките

Влез в Настройки → Сигурност и поверителност → Имейл.

02

Въведи новия имейл

На новия адрес идва линк за потвърждение. Старият получава известие, че има заявка за смяна.

03

Потвърди от новия имейл

Щом натиснеш линка в новия имейл, смяната влиза в сила. На стария вече не идват известия.

Парола

Препоръчваме силна парола

Ако влизаш с имейл и парола, дръж паролата силна и само за този сайт. Ако влизаш с Google, линк по имейл или еднократен код, нямаш парола за смяна.

Минимални изисквания

  • • Поне 8 символа
  • • Препоръчваме комбинация от букви, цифри и символи
  • • Не повтаряй пароли от други сайтове
  • • Сменяй я на 6–12 месеца

Забравена парола

На страницата за вход натисни „Забравена парола?“. Получаваш имейл с код за нова парола. Линкът е валиден 1 час.

Ако имейлът не дойде до 5 минути, провери папката за спам.

Двуфакторна защита

2FA – препоръчваме я

Втора защита след паролата. Включваш я с приложение, което дава нов 6-цифрен код на всеки 30 секунди: Authy, Google Authenticator, 1Password, Bitwarden и други.

01

Изтегли приложение за кодове

Препоръчваме Authy (пази резервно копие в облака) или Bitwarden. Google Authenticator също работи.

02

Сканирай QR кода

В Настройки → Сигурност → Двуфакторна защита кликни „Активирай“ и сканирай показания QR код с приложението.

03

Потвърди с първи код

Въведи 6-цифрения код от приложението, за да потвърдиш, че всичко работи. С това защитата е включена.

04

Запази резервен код

Получаваш резервен код. Само с него влизаш, ако загубиш телефона си. Запиши го на сигурно място извън акаунта.

Загубен телефон

Ако загубиш телефона си и нямаш резервен код, единственият начин да възстановиш достъпа е да ни пишеш на support@cyberninjas.ai от имейла на акаунта и да опишеш какво е станало. Възстановяването отнема до 48 часа и минава през допълнителна проверка.

Свързани профили

Вход с Google

Свържи акаунта си с Google за бърз вход и двуфакторната защита на Google. Свързването не споделя с Google нищо друго освен имейла и името ти.

Свързване

Настройки → Сигурност → Свързани профили → „Свържи Google акаунт“. След това влизаш и по двата начина: с имейл и парола или с Google.

Премахване

От същия панел махаш връзката. Ако нямаш парола (регистрирал си се само с Google), първо задай парола и после махни връзката с Google.

Имейл предпочитания

Какви съобщения получаваш

Можеш да изключиш всички освен транзакционните имейли (фактури, потвърждения за плащания, известия за сигурност). Те са задължителни по закон и не се изключват.

Транзакционни

Задължително

Фактури, потвърждения за плащания, известия за сигурност.

Продуктови

Нови функции, промени в архитектите, важни обновления.

Образователни

Седмични съвети, нови ръководства, идеи от експерти.

Маркетинг

Промоции, специални оферти, нови продукти.

Управляваш ги от Настройки → Имейл предпочитания. Промените важат веднага. Всеки имейл има и линк за отписване.

GDPR

Изтриване на акаунт

Имаш право да поискаш пълно изтриване на личните си данни (право на забрава по GDPR). Действието е необратимо – всички данни, генерации и история се изтриват и не могат да бъдат възстановени.

Какво се изтрива

  • • Профилът и всички лични данни (име, имейл, аватар)
  • • Всички AI генерации, прикачени файлове и история
  • • Активни сесии (всички устройства се деавторизират)
  • • Връзката с Telegram бота, ако е свързан

Какво се запазва: Финансовите записи (фактури, плащания) се пазят 10 години съгласно Закона за счетоводството. Те се анонимизират – името ти се заменя с инвалидиран идентификатор и личните данни се изтриват, но самата фактура остава като данъчен документ.

Достъп до изтриването: Настройки → Управление на акаунта (в дъното на страницата). Изисква потвърждение с парола или MFA код.

Въпроси

Често задавани

Какво да правя, ако подозирам, че някой е влязъл в акаунта ми?

Веднага смени паролата от настройките и включи двуфакторната защита, ако още не е включена. После провери имейл предпочитанията и последната активност (плащания и генерации). Ако видиш действия, които не са твои, пиши на support@cyberninjas.ai от имейла на акаунта. Ще замразим акаунта временно, докато проверим.

Колко често трябва да сменям паролата си?

Ако паролата ти е силна, само за този сайт и имаш двуфакторна защита, не е нужно да я сменяш често. Ако подозираш нещо или паролата ти е изтекла при чужд пробив, смени я веднага. Като общо правило препоръчваме смяна на 6-12 месеца.

Мога ли да видя кои устройства са влезли в акаунта ми?

Засега това го няма в настройките. Ако подозираш чужд достъп, пиши на support@cyberninjas.ai и екипът ще ти прати справка с активните сесии.

Какво се случва с генерациите ми, ако изтрия акаунта?

Изтриват се напълно – както в нашата база данни, така и в Supabase Storage. Не правим backup след изтриването. Ако искаш да запазиш генерации, изтегли ги преди изтриването.

Поддържате ли export на лични данни (GDPR data portability)?

Да. На имейл support@cyberninjas.ai можеш да поискаш пълен export на личните си данни – генерации, история на плащания, профил, имейл предпочитания. Доставяме в JSON / CSV формат в рамките на 30 дни.

Спирам абонамент – какво се случва с акаунта ми?

Спирането на абонамент не изтрива акаунта. Минаваш на Free план и губиш достъп до месечните кредити, общността и видео уроците (за Ultra). Личните ти генерации, историята и купените кредити остават. Ако искаш и пълно изтриване, направи го отделно.

Как ще ме уведомите при сигурностен инцидент или нарушение на данни?

Ако забележим инцидент, който засяга личните ти данни, ще те уведомим по имейл и в платформата в рамките на 72 часа, в съответствие с GDPR. Ще опишем точно какво се е случило, какви данни са засегнати и какви мерки сме предприели.

Към настройките

Управлявай акаунта си от едно място – сигурност, имейл и предпочитания.

Към настройките

Последно обновено: 26 април 2026 г.

Виждаш неточност или липсващ детайл на тази страница?

Пиши ни за грешката